Tipps aus dem effet Newsletter

B2B-Studien belegen, dass viele Geschäftsleute als erstes Firmenwebsites besuchen, um potentielle Anbieter ausfindig zu machen. Schaffen Sie einen Bereich auf Ihrer Webseite speziell für diese Kundengruppe.
95 % der Journalisten nutzen das Internet praktisch regelmäßig zur Recherche. Mit einem Pressebereich erhöhen sie die Chancen, dass über sie berichtet wird.
In den nächsten zwei Jahren werden sich die e-Commerce Verkäufe mindestens verdoppeln. Nutzen Sie gut gestaltete Shops um den Kunden den Einkauf so leicht wie möglich zu machen.
2005 ging der milliardste Nutzer online. Die zweite Milliarde mit mehrheitlich asiatischen Nutzern folgt in den nächsten 10 Jahren. Sich darauf vorbereiten schafft Vorsprung.
Gutscheine sind sehr zielgerichtet und der Kunde gibt meist viel mehr aus, als der Gutschein wert ist. Im Medium Internet lassen sich Gutscheine kostengünstig und einfach einsetzen.

Wichtige Informationen sollten ganz oben auf der Seite platziert werden. Nutzer scrollen erst, wenn sie sicher sind, dass sie auf der Seite bleiben wollen.
Relative Schriftgrössen ermöglichen es dem Benutzer diese problemlos zu ändern. So erreichen Sie eine erhöhte Lesbarkeit Ihrer Webseite.
Klare und transparente Navigation und Links sollen dem Benutzer ausdrücklich sagen, was ihn am Ende des Links erwartet - so findet er sicher und schnell was er sucht.
Ist ein Webshop schwierig zu bedienen ist der Kunde weg, bevor er den 'Kaufen'-Knopf erreicht. Deshalb: Gängige und getestete Systeme verwenden z.B.: osCommerce
ALT-Text soll blinden und sehschwachen Benutzern helfen, in der Site zu navigieren und mit ihr zu arbeiten. Zu lange Texte erschweren das wieder, kurz und prägnant ist gut.
Verbessern sie ihre Produktseiten indem sie bessere Fotos zeigen. Oben auf der Seite das repräsentativste Foto und weiter unten mehrere aus verschiedenen Blickwinkeln oder mit vergrösserten Details.

Das Bearbeiten von E-Mails ist meist eine Last. Deshalb: Von-Feld und Betreffzeile sollten eindeutig sein. Die Nachricht selbst sollte möglichst kurz sein.
Newsletter wirken persönlicher als Webseiten, weil sie in der eigenen Inbox ankommen. Unternehmen können so eine hohe Kundenbindung erreichen. Usability Probleme wie z.b. Unüberschaubarkeit, falsche Links,... wirken sich allerdings auch stärker aus und machen den Kunden unzufriedener.
Nur 11% der Newsletter werden gründlich durchgelesen. Bei vielen Themen oder langen Newsletter lohnt sich eine Inhaltsangabe.

Ein Eintrag in grossen Web Verzeichnissen wie z.B. dmoz steigert Ihre allgemeine Link Popularität und wird deshalb von der Suchmaschine Google hoch bewertet.
Schlüsselwörter sollten für alle Seiten individuell angelegt werden. Wenn diese mit dem Text übereinstimmen, ist das ideal für Suchmaschinen.
Suchmaschinen sind selten in der Lage, in Flash-Objekten eingebettete Links zu verfolgen. Flash vermeiden oder alternative Seiten anbieten - auch für die Barrierefreiheit!
Nur wenige Suchmaschinen bringen tatsächlich Besucher. Die größten 15 reichen aus. Ansonsten: gute Links tauschen ist sinnvoller.

Übermässig viele Worte und wertlose Details erschweren es dem Anwender, nützliche Informationen zu erhalten. Sagen Sie nur Dinge, von denen Ihr Kunde profitieren kann.
Die ersten 200 Zeichen Text auf Ihrer Seite werden von manchen Suchmaschinen besonders gewichtet. Dieser Text sollte mindestens vorhanden sein und am besten aussagekräftig und mit Schlüsselwörtern versehen sein.
Blinde und sehbehinderte Nutzer lassen sich Webseiten per Software vorlesen oder in Braille-Schrift ausgeben. Achten Sie deshalb auf die Texte.

Durchschnittlich haben Webseiten den wertvollen Bildschirmplatz gleichmässig zwischen Inhalt, Navigation, leeren Bereichen und Belegungen durch das System verteilt. Die für die Anwender interessanten Bereiche sollten aber mehr als die momentan zur Verfügung stehenden 39% ausmachen.
Für die Betrachtung mit Schwarzweißbildschirmen und für Personen dessen Farbsehen beeinträchtigt ist, ist ein ausreichender Kontrast von Vordergrund- und Hintergrundfarbe notwendig.
Relative Schriftgrössen ermöglichen es dem Benutzer diese problemlos zu ändern. So erreichen Sie eine erhöhte Lesbarkeit Ihrer Webseite.
Grafiken erhöhen, für sich genommen, weder die Attraktivität einer Site, noch den Spaß am Surfen. Der entsteht erst, wenn das Gesuchte gefunden, das in Aussicht Gestellte erreicht ist.
Möglichst kleine Bilder verringern die Ladezeiten. Sie können diese zu großen verlinken. Verwenden Sie für die kleinen eventuell nur Ausschnitte, damit der Benutzer trotzdem erkennt worum es geht.
Achten Sie darauf, dass grundlegende Aufgaben leicht durchzuführen sind, auch wenn der Anwender das erste Mal mit dem Design zu tun hat.
Navigation und Inhalt sind für den Benutzer die wichtigsten Elemente einer Webseite. Verwenden Sie dafür einen großen Anteil des Platzes und gehen Sie sparsam mit Werbung und platzfüllenden Cliparts um.

Den Zweck eines Unternehmens zu erklären und aufzuzeigen, für was es steht stellt eine grundlegende Unterstützung für jedes andere Ziel zur Verfügung, das mit der Website erreicht werden soll.
Präsentieren Sie spezielle Ereignisse auf Ihrer Webseite, erhöhen Sie so die Aktualität und die Verbundenheit mit dem Alltag.
Bei Artikeln, Pressemitteilungen und ähnlichen Inhalten ist eine Datumsangabe eine wichtige Information. So kann der Benutzer entscheiden, ob die Information aktuell oder veraltet ist.
Sagen Sie Ihren Besuchern deutlich, was Ihre Seite besonderes zu bieten hat und sie damit von anderen Anbietern unterscheidet.
Beantworten Sie die häufigsten Kundenanfragen möglichst verständlich auf Ihrer Website. Das vereinfacht und verbessert die Kommunikation mit Ihren Kunden.
Statt ständig neue Technologien besser vorhandene Features wie Kontaktformulare oder Newsletter für die Nutzer optimieren.
Fragen Sie Besucher nach Ihrer Meinung und Ihren Wünschen und reagieren Sie darauf.

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