Verbessern sie ihre Produktseiten indem sie bessere Fotos zeigen. Oben auf der Seite das repräsentativste Foto und weiter unten mehrere aus verschiedenen Blickwinkeln oder mit vergrösserten Details.

...mehr

TinyURL!
Hatten Sie schon mal Probleme mit langen URLs in E-Mails? TinyURL! ist die Lösung. Lange URL eingeben - kurze bekommen und verwenden!

...mehr Linktipps

Professionelle und stetige Betreuung des Kunden (Customer Relationship Management) ist eine der besten Möglichkeiten großen, unpersönlichen Unternehmen Konkurrenz zu machen. Das Internet mit seinen vielfältigen Bereichen ist ein idealer und in der Bilanz kaum auffallender Faktor.

Zur Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen eignen sich Mailing-Listen perfekt. Kunden die sich freiwillig für einen Newsletter eintragen, freuen sich über diese und melden sich nur selten ab. Da Newsletter nur vom Anbieter erstellt werden, erwartet der Kunde allerdings auch professionelle, nützliche Informationen.

Die Erscheinungsweise kann individuell gewählt werden, sollte aber auf das Unternehmen und die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt werden. Da die Newsletter in der eigenen Inbox ankommen wirken sie persönlicher und der Kunde baut eine engere Beziehung auf als zu einer Webseite.

Die Zeit die man für die Erstellung des Newsletters benötigt wird sollte aber nicht unterschätzt werden und ist nicht mit dem Schreiben eines normalen E-Mails zu vergleichen. Das Layout ist gut zu durchdenken und sollte beibehalten werden, da der Kunde sich darauf einstellt und oft am Layout die für ihn interessanten Passagen erkennt. Bei komplexen Inhalten hat sich eine Inhaltsangabe bewährt.

Wichtige Merkmale:

• Einfaches Abonnieren
• Überschaubarkeit
• Nützlichkeit
• funktionierende Links
• angenehme Länge

Durch das Einfügen von Links wird die Hemmschwelle zur Kontaktaufnahme deutlich gesenkt. Informationen wie z.B. Angebote oder Veranstaltungstermine können so schnell und kostengünstig verbreitet werden.

Diese werden zwar vom Anbieter initiiert aber jedes E-Mail, das an diese Adresse geschickt wird, wird an alle Abonnenten verteilt. Dieses Medium eignet sich daher nur für den Aufbau einer Community, einer Gemeinschaft von Interessierten.

Die E-Mails liefern aufschlussreiche Informationen über die Beziehung der Kunden zur Firma und zum Produkt, Frequently Asked Questions (FAQ), statistisches Material und ersetzen Umfragen.

Der Hauptaufwand bei Diskussionslisten besteht neben der Ankurbelung der Diskussion in der Moderation. Beiträge müssen gelesen und genehmigt werden oder auf passenden Inhalt überprüft werden.

Für Firmen mit mehreren Mitarbeitern können diese Systeme auch intern zu Informationszwecken genutzt werden.