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Content Management (CM) ist die Zusammenfassung aller Tätigkeiten, Prozesse und Hilfsmittel, die den Lebenszyklus digitaler Informationen in Form von Unterlagen und Dokumenten unterstützen. Die digitalen Informationen werden oft als Content (Inhalt) bezeichnet, sie können als Dateien vorliegen, die einzeln verarbeitet werden oder auch als zusammenhängende Dateisysteme, wie z.B. Webseiten.

Ein Content-Management-System (CMS) ist ein Anwendungsprogramm, das gemeinschaftliche Erstellung und Bearbeitung von Text- und anderen Multimedia-Dokumenten („Content“) ermöglicht und organisiert. Der Benutzer sollte das System auch ohne Programmierkenntnisse bedienen können, ebenso sollte er das System auch ohne Kenntnis von HTML bzw. XML benutzen können.

Ein Inhalt sollte auf Wunsch als PDF oder als HTML-Dokument abrufbar sein, indem die Formate zur Laufzeit aus der Datenbank generiert werden. Auch Barrierefreiheit sollte vom System unterstützt werden.

Je nach Anwendung kann auch eine Rechteverwaltung für benutzerspezifische Berechtigungen von Bedeutung sein.

CMS braucht eine serverseitige Programmiersprache, die in Verbindung mit einer Datenbank steht. Dadurch können Daten mit Hilfe eines Browsers über das Internet verwaltet werden. Mehrere Nutzer können so eine Webseite verwalten. Serverseitige CMS sind für Websites jeglicher Größe geeignet.

Ein Webportal versucht, verschiedene regelmäßig benötigte Dienste zu bündeln oder eine Übersicht für den Einstieg in einen Themenkomplex zu schaffen.

Betreiber von Webportalen bieten die Möglichkeit, auf effiziente und kostengünstige Art und Weise zu kommunizieren oder Geschäfte schnell und problemlos abzuwickeln. Webportale sind also Plattformen um sich zu begegnen. Portale treten also als Vermittler auf.